<< Back

Diseño de Métricas para la Dirección de Proyectos

I.    Introducción

El mapa estratégico de una organización permite conectar todos los niveles operativos, directivos y gerenciales. Esta conexión también es conocida como el despliegue estratégico, y su principal objetivo es garantizar que toda la organización participe y contribuya a la estrategia.

Los proyectos responden como una solución a la complejidad de los procesos que soportan la estrategia del negocio. Particularmente en proyectos de tecnologías de la información, se logra mitigar los riesgos de fraude y de error humano, y así mismo se genera un impacto positivo en la dimensión financiera.

La PMI define algunas métricas sobre atributos muy específicos como, por ejemplo: el desempeño del tiempo y el costo. Sin embargo, de manera general la definición de métricas concretas, no es un tema desarrollado por completo en el PMBOK.

En este artículo, se proponen algunas métricas para la evaluación de atributos claves sobre los proyectos. Inicialmente se describirá la base conceptual establecida por la PMI, y luego se planteará una matriz de requerimientos con sus indicadores respectivos.

II.    MARCO DE REFERENCIA

La PMBOK [1, p. 4], como marco de referencia  define una serie de buenas prácticas y de documentos para la dirección de proyectos. La calidad de estas prácticas, de los documentos y de los entregables finales, debe ser objeto de evaluación durante el desarrollo de todo proyecto. De manera complementaria a los lineamientos de la PMI, se puede adoptar la norma ISO 25010[2] para modelar atributos de calidad.

III.   Propuesta del trabajo

La propuesta de trabajo definida fue la siguiente:

  1. Identificar con claridad la base conceptual del marco de trabajo, lo que incluye:
    1. Identificar las necesidades de información.
    2. Identificar categorías de entidad.
    3. Identificar atributos.
    4. Identificar propiedades de contexto.
    5. Verificar las métricas propuestas por la guía y establecer un juicio profesional.
  2. Proponer y justificar nuevas métricas para el marco de trabajo.

 IV.   BASE CONCEPTUAL

El elemento clave revisado en este trabajo es la calidad. Y como objetivo fundamental se aplicó el enfoque conceptual de la norma ISO 25010[2] para definir las características de calidad y sus respectivos atributos sobre la guía PMBOK.

A continuación, definiremos el modelo de evaluación de este artículo. Especificando elementos globales como son: Entity Category, User viewpoint y Context.

Definiciones  ISO 25010 (Quality Model)

Elemento

PMBOK Relacionado

Descripción

Information need Retroalimentación del estado del proyecto. Seguimiento y control. Estado general del proyecto.
Entity Category Proyecto Esfuerzo necesario para generar un resultado con un propósito estratégico claro.
User viewpoint Stakeholders Cada interesado se plantea como una vista desde la perspectiva de la ISO 25010.

 

Context Gobierno Corporativo El desarrollo de los proyectos se genera sobre un contexto corporativo.
  1. DEFINICIÓN DE MÉTRICA

Nombre del Atributo:  Alineación con la estrategia.

Métrica Directa: Nivel de la relación del proyecto con la estrategia (NRE)

Objetivo: Determinar el nivel de la relación estratégica del proyecto.

Autor: Yesid Ospitia Medina                                                   Versión: 1.0

Referencia: Norma ISO 9001 / Estrategia Competitiva / PMBOK

Procedimiento de Medición                                                    Tipo: Objetivo

Especificación:

Pregunta Máxima Puntuación Dominio de la Respuesta
P0: ¿Tiene una relación con un objetivo estratégico? 30 (SI / NO)
P1: ¿Tiene al menos una relación con un proceso de negocio? 20 (SI / NO)
P2: Califique el nivel de detalle de la relación entre el proyecto y la estrategia de la empresa. 25 (1-Ninguno (0), 2-Moderado (10), 3-Alto (25))
P3: Califique el nivel de impacto que el proyecto tiene sobre la organización. 25 (1-Ninguno (0), 2-Moderado (10), 3-Alto (25))

Criterio de decisión:

NRE=0

 

SI(P0==”SI”) entonces: NRE=NRE+30

SI(P1==”SI”) entonces: NRE=NRE+20

SI(P2==2) entonces: NRE=NRE+10

SI(P2==3) entonces: NRE=NRE+25

SI(P3==2) entonces: NRE=NRE+10

SI(P3==3) entonces: NRE=NRE+25

 

Niveles de Aceptación:

Nivel 1: Insatisfactorio

Rango: SI  0<=NRE<=64

Nivel 2: Satisfactorio Moderado

Rango: SI  65<=NMO<=100

Nivel 3: Satisfactorio Destacado

Rango: SI  66<=NMO<=100

  1. CONCLUSIONES

La PMBOK desde el punto de vista de marco conceptual puede considerarse una excelente herramienta para la dirección de proyectos. Sin embargo, su planteamiento general le otorga una gran responsabilidad al gerente de proyectos, en cuanto a la definición de métricas específicas.

Yesid Ospitia Medina

 

  1. REFERENCIAS

[1]        Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, 5th ed. Pensilvania: Project Management Institute, 2013. [2]        Iso/Iec, “Software engineering – Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) – Data quality model,” 2008.

Buscar

Ver los archivos

INSCRIPCIONES SI QUIERE ASISTIR A TALLER Y AL CONGRESO

Asista a nuestros dos eventos: Taller y Congreso. Esta inscripción tiene una tarifa preferencial

INSCRIPCIONES